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后消費時代--體檢服務更優化,健康管理不容遲!

編輯:yangxinyue 時間:2018-09-10 15:56:48 瀏覽:337次 來源: 朝陽亞歷山大醫療集團網 編稿:YXY

近年來,隨著消費升級,“后消費時代”的來臨,人人都在追求更好的消費體驗和品質。如何節省用戶等待時間,如何從細節處提高服務質量,讓客戶獲得更高級的消費體驗,成了各行各業都在探索的問題。朝陽亞歷山大健康管理中心在不斷提升自身品質的同時,也在積極思考如何為用戶節省時間,提供更優質的消費體驗。

多條體檢通道

滿足客戶“懶”的等太久的需求

亞歷山大健康管理中心一直在思索如何縮短客戶在體檢中心的等待時間。除了合理安排預約客戶體檢時間,避免大量體檢者集中體檢而造成的排隊問題,中心在搬入新大樓后采用最新設計理念--男女分檢,還專門設有VIP通道,為體檢客戶帶去更好的消費體驗,享受五星級接待服務。

手機終端APP

滿足客戶“懶”的取體檢報告的需求

對于很多人而言,體檢結束后專門跑一趟體檢中心拿體檢報告也是一件繁瑣的事情。

為應對這一需求,亞歷山大健康管理中心開通了手機端在線查詢電子體檢報告的功能,客戶只需要在微信里關注公眾號“亞歷山大醫療”,主頁中“體檢指南”里輸入預留手機號碼,就可以輕松查閱歷次電子檔體檢報告,無需費力費時再跑一趟。

該公眾號里除了查詢體檢報告,還可以閱覽各種體檢套餐、體檢注意事項和健康科普等信息,方便快捷,一部手機就可以輕松解決。

醫檢分離

滿足客戶害怕交叉傳染

亞歷山大健康管理中心4000㎡獨立空間,6層功能性區域設計,全樓覆蓋釋氧綠植,環境整潔明亮、溫馨如家,與傳統醫院有顯著區別,讓體檢客戶可以舒適等候的同時更安全、更放心。更有干凈美味的營養早餐,為客戶提供充足的食物攝入,檢后用餐、輕松上班。

有人“管”的體檢

滿足客戶“懶”的去找去問的需求

無論是剛進入中心,還是在體檢中,都有周到細致的導診服務人員,為您指引路線、檢索體檢順序,讓客戶的體檢流程更加順暢和簡潔。亞歷山大健康管理中心面向企業和個人,在逐步完善和規范健康體檢服務流程的基礎上,個性化定制體檢套餐,優化企業人力成本,全程跟蹤服務,整合優質的醫療資源,構建體檢+健康服務體系,提供一站式健康體檢服務。

在客戶消費意識逐漸迭代和變化的今天,為滿足廣大群眾多元化、多層次的體檢需求,亞歷山大健康管理中心一直在探索更好的體檢服務道路。除了嚴格把控體檢質量,中心引入西門子、飛利浦、朗潤、東軟、奧林巴斯等馳名國際的高端專業體檢設備,科室主任均配備我市資深醫療專家、醫師為體檢客戶服務。亞歷山大從細節出發,感受用戶的感受,在提供高品質體檢的同時,滿足客戶“懶”的需求,切實提升服務品質,踐行著專業的力量。



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